エラー停止 – アイ・メール操作サポートページ https://imail-system.com/operation アイ・メールの操作に関するよくある質問です Tue, 19 Apr 2016 14:22:48 +0000 ja hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.1.9 エラーが出てもメールが返ってこないのはなぜですか? https://imail-system.com/operation/archives/365 Tue, 19 Apr 2016 05:58:48 +0000 http://www.imail-system.com/operation/?p=365 一般のメールソフト(Outlook Express等)で送信されたメールが宛先不明などの時、送信できなかったことを知らせるエラーメールが送られてくる場合がありますが、アイ・メールから配信されてエラーになったメールがあった場合は、登録データの「エラーカウント」が加算されていく仕様となります。

エラーになったメールアドレスは、管理画面の「登録データの検索」にて「エラーカウント数」を利用して検索することで確認できます。

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エラー停止状態になっているアドレスを復帰させるには? https://imail-system.com/operation/archives/361 Tue, 19 Apr 2016 05:56:43 +0000 http://www.imail-system.com/operation/?p=361 アドレス1つ1つの編集が可能です。

管理画面(ホーム) > データ管理  >  読者データの検索 に進んでください。

検索キーワードを入力するボックスのすぐ右にございます「+」のアイコンをクリックしてください。

開いた画面にある、配信エラー数「1~3」(必ず半角数字)でアドレス検索をし、対象アドレスを抽出してください。

アドレス一覧のEmailをクリックすると、編集画面に変わります。エラー回数を「0」に戻します。「状態」が『エラー停止』になっているものは、『配信中』に戻してください。

対象アドレスの数が多くて大変な場合は、抽出したアドレスを一度ダウンロードしてからエクセルなどの画面上で編集しましょう。

『配信中』に修正してから、もう一度アドレスを一括登録してデータの更新をしてください。このとき、「全登録」か「アップデート」を使って上書きするといいでしょう。

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昨日、3つのメルマガを送りました。「配信履歴の参照」それぞれ送信失敗が、11、85、25 となっています。しかし、「登録状況推移」の「エラー停止は」24です。送信失敗してもエラー停止にはならず、次回以降のメルマガも配信される のでしょうか? https://imail-system.com/operation/archives/359 Tue, 19 Apr 2016 05:55:39 +0000 http://www.imail-system.com/operation/?p=359 「配信履歴の参照」に表示されております送信失敗数は、その都度の配信で配信エラーとなった件数になります。

「登録状況推移」の「エラー停止」は、配信エラー回数が管理画面の「エラー停止設定」で設定いただいた「配信エラーの上限数」に達して、自動的に「エラー停止」に切り替わった件数です。

エラー停止のアドレスへは配信は行われませんが、エラーカウントされても状態が「配信中」であれば、配信対象となります。

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