原因を調査するために、以下の点を確認ください。

1)お使いのブラウザをご確認ください。
→アイ・メールでは、「Google Chrome」のご利用を推奨しております。
お使いのウェブブラウザで正しく動作しない場合は、Google Chromeでお試しください。

2)Google Chromeをご利用の場合
→作業中のCSVファイルをメールに添付し、お問い合わせフォームからご連絡ください。