2020年 – はじめての簡単メルマガ配信なら｜アイ・メール

年末年始の対応について

ugai — Thu, 24 Dec 2020 23:45:01 +0000

アイ・メールの年末年始の対応について、以下ご案内申し上げます。

弊社年末年始休暇期間

2020年12月29日（火）～ 2021年1月3日（日）

※期間中もアイ・メールからのメール配信は通常通り行えます
※システム障害等の緊急対応については適宜対応いたします

各種対応について

＜休暇期間中のお問合せメールへの回答＞
2021年1月4日（月）10時以降、順次ご回答させていただきます

＜新規申し込み＞
フォームからの仮申し込み（１週間のお試し利用）は通常通り行っていただけます。本申し込みへの移行をご希望の場合の対応は、2021年1月4日（月）10時以降、順次対応させていただきます

＜更新・プラン変更・解約＞
2020年12月28日（月）18時までの申請分について更新・変更作業を実施いたします

その他ご不明点等ございましたらお問合せください。

以上、今後ともよろしくお願いいたします。

クレジット決済機能が一時停止します

ugai — Thu, 05 Nov 2020 03:52:18 +0000

決済サービス一時停止のお知らせ

アイ・メールをご検討・ご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、アイ・メール利用料金のお支払いで利用しております決済システムのメンテナンスが実施されるとの連絡が参りました。

これに伴い、下記の通りクレジットカード決済を必要とするお申し込み・プラン変更が一時的にできなくなります。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承のほどお願いいたします。

■ クレジット決済機能停止　日時

2020 年 11 月 17 日（火）午前 2 時 00 分～午前 8 時 00 分

※ 復旧は、作業が終了次第、時間を繰り上げて行います。

今後ともサービス向上に努めて参りますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

サーバーバージョンアップに伴うメンテナンス実施のお知らせ

ugai — Thu, 12 Mar 2020 09:00:00 +0000

アイ・メールサポートより、お知らせです。

この度、弊社利用先のAWS（アマゾンウェブサービス）から、
サーバーバージョンアップに伴うメンテナンス実施の通達がありました。

メンテナンス期間中における影響範囲を以下に記載します。
ご確認・ご調整をお願いいたします。

■メンテナンス日時━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

2020年03月16日（月）午後 23:00 ～翌17日（火）午前 07:00 (8時間）

■メンテナンス中の影響範囲と内容━━━━━━━━━━━━━━━━━━

【ユーザー様】

・管理画面へのアクセスが不可となります

・メンテナンス期間中に開封されたメールについて、開封率、URLクリック数はカウントできません

・期間中に配信予約されているメールは、指定時刻に配信されない可能性があります

・メンテナンス前に配信開始したメールであっても、メンテナンス中に配信処理中であった場合、配信処理が完了できない可能性があります
※目安としてメンテナンス開始1時間程度前の大量配信は、控えていただければと存じます。

【読者様】

・空メール、登録解除URLが利用できません

・バックナンバーのURLが応答しません

・メール本文内に記載されたクリック測定用URLがアクセス不可となります

・期間中に開封されたHTMLメール内の画像が表示されません

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

以上となります。

ご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

サービスカタログを掲載しました

ugai — Fri, 21 Feb 2020 08:54:15 +0000

アイ・メールに関する新しい資料を掲載しました。
導入から運用までの資料をダウンロードいただけますので、ぜひお役立てください。

一覧ページはこちら

（１）初めてのメール配信と準備

読者、会員登録の注意
メール作成時の注意を確認してメール配信をはじめよう

（２）エラーメールの仕組み

エラーメールとは？
エラーコードと運用を覚えて管理を行おう

（３）メールが届かない原因と対策

メール受信設定
“吸い込み”と呼ばれる現象についてご説明します。

（４）SPFレコードについて

「なりすましメール」の判定を受けないために有効な対策です。

サーバーメンテナンスに伴うサービス一時停止のお知らせ

ugai — Fri, 17 Jan 2020 07:00:14 +0000

お客様各位

アイ・メールをご利用・ご検討いただきありがとうございます。

下記日程にて、サーバーの定期メンテナンスを行います。
メンテナンス期間中における影響範囲を以下に記載しますので、
ご確認・ご調整をお願いいたします。

メンテナンス日時

2020/01/30(木) 午前 02:00 – 午前 05:00 の間

※最大60分間程度
※深夜作業となります

メンテナンス中の影響範囲と内容

■管理者（ユーザー）様

・メンテナンス中は管理画面へのアクセスが不可となります

・メンテナンス時間中に開封されたメールについて、開封数、
URLクリック数はカウントできません。

・メンテナンス前に配信開始したメールであっても、
メンテナンス中に配信処理中であった場合、配信処理が完了できない
可能性があります

※目安としてメンテナンス開始1時間程度前の大量配信は
　控えていただければと存じます。

■読者様

・空メール、登録解除URLが利用できません

・バックナンバーの表示が不可となります

・メール本文内に記載されたクリック測定用URLがアクセス不可となります

・期間中に開封されたHTMLメール内の画像が表示されません

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

以上となります。

ご不便・ご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、
何卒ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

エクメルンからのお乗り換え「初期設定費11,000円」無料キャンペーン

ugai — Wed, 08 Jan 2020 05:11:50 +0000

メール配信システム「エクメルン」から、アイ・メールへお乗り換えをご検討のみなさまへお知らせです。

エクメルンのサービス終了につきまして、ご提供元シナジーマーケティング様と弊社とで、乗り換えに際し特典をご用意いたしました。

初期設定費　11,000円　→　無料０円

通常のお申し込み時にかかる初期設定費11,000円を、無料0円にてご利用いただけます。

適用条件

エクメルンからのお乗り換え

特典適用の流れ

申し込みフォームから、アカウントの発行を行う。
アカウント発行時は、日割り料金等の自動計算のため、初期設定費が含まれた利用料金が表示されますが、そのまま完了してください。
アカウント発行後、お問い合わせフォームから、エクメルンからの乗り換えである旨、お知らせください。サポートから、初期設定費のキャッシュバック方法についてご案内申し上げます。
本申し込み（利用料金のお支払い）をしてください。

ご不明な点がございましたらお気軽にサポートまでお問い合わせください。
お申し込みをお待ちしております。