料金に関するよくあるご質問

契約者サポートページ

回答

無料お試し期間中に振込みができませんでした

無料お試し期間内にご入金の確認がとれなかった場合、システムの利用はできなくなります。アカウントが削除されますのでご注意ください。
アカウントの一時保存をご希望の場合は、至急お問い合わせフォームからご連絡ください。ご入金が確認でき次第、利用再開のご手配をさせていただきます。
なお、アカウント削除後のデータの復帰はできませんので、予めご了承ください。

入金締切日を過ぎてしまいました。今から振り込んでも大丈夫ですか?

入金締切日までにお客様からの入金の確認がとれない場合は、契約終了となります。アカウントの復帰ができない場合もございますのでご注意ください。
継続しての利用をご希望の場合は、お問い合わせフォームから至急ご相談ください。

「日割り」とはなんですか?

アイ・メールのご契約については、お申し込み月の料金は日割り計算となります。
お申し込み時にご請求する利用料金は、下記になります。
3カ月契約をご希望の場合
【お申し込み月の日割り料金】+【月額料金×2カ月】+【初期設定費】

途中解約に伴う返金はありますか?

アイ・メールのご契約は3カ月、6カ月といった、一定のご契約期間でのご契約となっておりますため、大変申し訳ございませんが、ご契約途中の返金は行っておりません。
予めご了承くださいませ。

なお、解約のお手続きをとられました場合、支払い済みの契約期間が残っていても、システムのご利用はできなくなりますのでご了承ください。

領収証の発行は行えますか?

領収証はPDFでのみ発行しております。
メール添付にて送付いたしますので、お問い合わせフォームからご依頼ください。郵送はいたしかねますのでご了承ください。

請求書を送ってほしいのですが

アイ・メールでは、書面でのご請求書の郵送も承っております。
事務手数料として別途500円(+税)が必要となります。
お申し込みの際にフォームにございます、請求書の郵送を「希望する」の項目を選びください。

振込みの入金確認はいつとれますか?

15時までのお振込みにつきましては、当日中に入金確認を取らせていただいております。
15時以降のお振込みにつきましては、翌営業日以降の入金確認となります。

料金の支払い方法は?

お支払いは、クレジットカードまたは銀行振込となります。
振込先やクレジットカード決済方法は、お申し込み後に自動送信される「仮申し込み受付完了メール」でお知らせいたします。

追加料金はありますか?

プラン料金以外に追加請求されることは一切ございません。
また、初期設定費は初回申込み時のみで、更新時には必要ありません。
変更などの手続きは無料、メール配信数は無制限です。
ただし、ID変更については、2回目以降、変更手数料として10,000円(+税)が必要となります。

月々必要となるコストは?

ご契約いただいたプラン料金が毎月必要なコストとなります。
例えば3000アドレスでご契約いただいた場合は、2,000円(+税)が月額費用になります。

※上記料金以外に追加請求されることは一切ございません。
※お支払いは3カ月単位のご契約月数になります。
※初期設定費は初回申込み時のみで、契約更新時には必要ありません。

本契約に支払う金額は?

お試し期間中に、「初期設定費¥10,000+(月額利用料金×月数)」の合計金額+消費税をお支払いください。

ご契約は月単位、月末締めになります。
よって、お申し込み月は日割りで計算されます。

ご請求金額はお申し込み後、メールでお知らせいたします。また、菅理画面内の「本登録はこちら」のボタンをクリックしていただいても確認できます。

例 ) 3カ月で3,000アドレスのご契約の場合
{初期設定費¥10,000+(初月日割り分+¥2,000×2ヶ月)}+消費税

初期設定費は初回時のみで契約更新時には必要ありません。

申し込み時に支払う金額は?

サービスお申し込み時にお支払い頂く金額は、0円です。
お試し期間終了後も、継続してのご利用をご希望の際には、管理画面より本登録のお手続きをしてください。弊社にてご入金が確認でき次第、本契約でのサービスのご利用が開始となります。

初期設定費とは?

初期設定費とは、初めてサービスのお申し込みを頂いた際、お客様専用のメール配信システムをご用意させていただく設定作業費として頂いております。
こちらは初回時のみ必要で、サービス更新時には必要ありません。

月額の利用料金は?

システム内にご登録いただけるアドレス(読者)数により10の基本コースをご用意。

プラン名 最大契約アドレス数 月額料金 初期費用(初回のみ)
3,000 0~3,000 2,000円 10,000円
5,000 3,001~5,000 3,000円
7,000 5,001~7,000 4,000円
10,000 7,001~10,000 5,000円
13,000 10,001~13,000 7,000円
15,000 13,001~15,000 8,000円
20,000 15,001~20,000 10,000円
25,000 20,001~25,000 13,000円
30,000 25,001~30,000 15,000円
40,000 30,001~40,000 20,000円

※プラス消費税がかかります。
※初期設定費は初回時のみ。契約更新時には必要ありません。

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